Polityka prywatności sklepu ERWO TECH — wersja z 19 września 2026 r.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Wojciech Piwowarczyk prowadzący działalność pod firmą WOJCIECH PIWOWARCZYK ERWO, ul. Przedborska 45, 97-500 Radomsko, Polska, NIP 7722414921, REGON 369027674. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@erwotech.pl, telefon 799 287 905 lub pisemnie na powyższy adres.
2. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego
- Zamówienia i obsługa zakupu: imię i nazwisko, dane firmy i NIP, jeżeli dotyczą zamówienia, adres rozliczeniowy i dostawy, e-mail, telefon, produkty, kwoty oraz statusy płatności i zamówienia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — zawarcie i wykonanie umowy.
- Rozliczenia i obowiązki prawne: dane na dokumentach sprzedaży oraz dokumentacja reklamacji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Kontakt i dochodzenie lub obrona roszczeń: dane kontaktowe i treść korespondencji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi i ochronie praw sprzedawcy; gdy korespondencja dotyczy wykonania umowy, również lit. b.
- Bezpieczeństwo serwisu: dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony i informacje o przeglądarce w dziennikach serwera. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — zapewnienie prawidłowego działania i ochrona przed nadużyciami.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do obsługi zamówienia lub odpowiedzi. Niepodanie ich może uniemożliwić realizację danej czynności. Zakup nie wymaga zgody na marketing. Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania, w tym profilowania.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane upoważnionym osobom obsługującym sklep, podmiotom zapewniającym hosting i pocztę, obsługę księgową lub prawną, operatorowi wybranej płatności i przewoźnikowi wybranemu w zamówieniu — wyłącznie w zakresie potrzebnym do danego zadania. Organy publiczne otrzymują dane, jeżeli wymagają tego przepisy.
Hosting sklepu i firmową pocztę zapewnia dhosting.pl Sp. z o.o. Przy płatności Przelewy24 dane potrzebne do transakcji otrzymuje PayPro S.A., który przetwarza je również jako odrębny administrator. Szczegóły: informacja dla płatników Przelewy24. Sklep nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej wpisywanych w formularzu operatora.
W ramach obecnej konfiguracji nie przewidujemy przekazywania danych przez ERWO poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli zmiana dostawców lub usług spowoduje takie przekazywanie, uzupełnimy informację o odbiorcach, podstawie transferu i sposobie uzyskania kopii zabezpieczeń przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.
4. Okres przechowywania
Dane zamówienia przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres obowiązkowej archiwizacji dokumentacji i przedawnienia związanych z nią roszczeń. Dokumenty podatkowe przechowujemy zasadniczo przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem ustawowych przyczyn przedłużenia tego okresu. Korespondencję przechowujemy do zakończenia sprawy, a jeżeli stanowi dowód dotyczący umowy lub roszczenia — przez właściwy dla niej okres. Dane techniczne są przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia wykrytych zdarzeń. Po ustaniu podstawy dane są usuwane lub anonimizowane, z uwzględnieniem cyklu rotacji kopii zapasowych.
5. Twoje prawa
Możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz — w przypadkach przewidzianych RODO — przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Nie każde żądanie usunięcia może zostać spełnione natychmiast, np. gdy obowiązek przechowywania wynika z prawa podatkowego. Wniosek można przesłać na kontakt@erwotech.pl. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
6. Cookies i pamięć przeglądarki
Sklep korzysta z mechanizmów niezbędnych do działania koszyka, sesji, logowania i zabezpieczeń. WooCommerce może zapisywać identyfikator sesji klienta oraz informację o zawartości koszyka; WordPress zapisuje cookies logowania i preferencji zalogowanych użytkowników. Część danych jest usuwana po zakończeniu sesji, a część po upływie przypisanego im terminu ważności. Ustawienia cookies można zmienić w przeglądarce; zablokowanie niezbędnych mechanizmów może uniemożliwić zakup lub logowanie.
W obecnej konfiguracji nie korzystamy z Google Analytics, Meta Pixel ani śledzenia kampanii WooCommerce. Dodanie opcjonalnych narzędzi analitycznych lub reklamowych będzie wymagało aktualizacji tej informacji oraz odpowiedniej obsługi zgód przed ich uruchomieniem. Po przejściu na stronę operatora płatności obowiązują również informacje o prywatności tego operatora.